Потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков по ОСАГО, обязан в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы либо иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки). В случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, представление поврежденного транспортного средства или его остатков, а также иного имущества может осуществляться в пределах населенного пункта по месту жительства (временного пребывания) владельца такого транспортного средства. Страховщик также вправе при необходимости достоверно установить наличие страхового случая и определить размер убытков в течение 10 рабочих дней с момента представления потерпевшим заявления о страховом возмещении осмотреть и транспортное средство причинителя вреда и (или) за свой счет организовать и оплатить проведение независимой технической экспертизы в отношении этого транспортного средства. Владелец этого ТС обязан представить его для осмотра по требованию страховщика.
Осмотр поврежденного транспортного средства или его остатков, иного имущества может осуществляться страховщиком путем получения им от участников ДТП фото- и видеоматериалов в электронной форме. Получение таких материалов в электронной форме может осуществляться страховщиком в целях проведения независимой технической экспертизы и независимой экспертизы (оценки). Такой осмотр ТС осуществляется по соглашению между потерпевшим и страховщиком.
Если страховщик в установленный срок не провел осмотр поврежденного имущества и (или) не организовал независимую экспертизу, то потерпевший вправе обратиться самостоятельно за такой экспертизой, не представляя поврежденное имущество или его остатки страховщику для осмотра. В случае самостоятельной организации проведения такой экспертизы потерпевший обязан в срок не позднее чем за 3 дня до ее проведения проинформировать страховщика о месте, дате и времени проведения экспертизы по адресу электронной почты, указанному страховщиком на его официальном сайте (иным способом, позволяющим подтвердить факт направления информации страховщику для ее получения в указанный срок), для обеспечения возможности присутствия страховщика при ее проведении.
Если по результатам проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевший согласились о размере страхового возмещения и не настаивают на организации независимой технической экспертизы или независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков, экспертиза не проводится. В ином случае проводится экспертиза, стоимость которой включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком.

Независимая техническая экспертиза транспортных средств проводится экспертом-техником или экспертной организацией с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт, которая утверждается Банком России и содержит, в частности:
- порядок расчета размера расходов на материалы, запасные части, оплату работ;
- порядок расчета размера износа подлежащих замене комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), в том числе номенклатуру комплектующих, на которые устанавливается нулевое значение износа;
- порядок расчета стоимости годных остатков в случае полной гибели транспортного средства;
- справочные данные о среднегодовых пробегах транспортных средств;
- порядок формирования и утверждения справочников средней стоимости запасных частей, материалов и нормо-часа работ при определении размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства с учетом установленных границ региональных товарных рынков (экономических регионов).
Эксперты-техники несут ответственность за недостоверность результатов проведенной ими независимой технической экспертизы транспортных средств. Убытки, причиненные экспертом-техником вследствие представления недостоверных результатов независимой технической экспертизы, подлежат возмещению экспертом-техником в полном объеме.
В случае несогласия страховщика (потерпевшего) с выводами первичной экспертизы повторная экспертиза проводится иным, не проводившим первичную экспертизу экспертом-техником (экспертной организацией), по тем же вопросам и основаниям.
Дополнительная экспертиза проводится экспертом-техником (экспертной организацией) по заявлению страховщика (потерпевшего) для исследования дополнительных вопросов или обстоятельств, которые не были рассмотрены в первичной экспертизе или повторной экспертизе.
Расходы, связанные с организацией и проведением повторной экспертизы, оплачиваются за счет инициатора ее проведения, если соглашением между страховщиком и потерпевшим не установлено иное.
Если проводится судебная экспертиза, то в части определения размера страховой выплаты потерпевшему и (или) стоимости восстановительного ремонта транспортного средства в рамках договора ОСАГО она проводится в соответствии с той же единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт.
Ремонтировать машину или другое поврежденное имущество до проведения экспертизы, а также передавать их для ремонта виновнику аварии без составления документов не следует. В таких случаях страховщик вправе отказать в страховом возмещении.
Если потерпевший застраховал свою машину от имущественного ущерба в другой страховой компании и претендует на получение страхового возмещения и по этому договору страхования (при недостаточности компенсации по обязательному страхованию), он должен своевременно известить второго страховщика о наступлении страхового случая.
Адвокат Рамиль Хисамов: там, где нужна защита